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2012年度烟草知音三万行工作总结

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喜迎十八大的胜利召开,转眼2012年已到年末, “知音-三万行”活动也到年度总结的时候了,一年来我紧扣“饯行两个利益至上、打牢发展基础、改进工作作风、培养锻炼干部”的活动主题,紧紧围绕“宣传政策、掌握情况、解决问题、增进感情”的中心任务,不断增强 “以人为本,服务于民”的自觉性和坚定性。现将前段“知音-三万行”工作情况汇报如下:

一、“知音-三万行”活动开展情况

(一)、深入学习“知音-三万行”活动精神,深入实地如户拜访。认真学习了“知音-三万行”活动相关文件精神及烟草行业法律法规。只有自身熟练掌握了此次活动的重要意义和行业相关政策,才能有针对性地对烟农进行宣传和指导。我共有10户对口联系户,新春伊始,我就给烟农致以节日问候,送去了今年的政策和烟种,并对烟农客观情况做了深入细致、全面系统的调查,了解联系户所想、所盼、所急、所需、所忧、所怨,虚心听取经营户的意见和建议,真正做到亲知、真知、深知。

(二)、认真写好活动日志。我认真写了“三万”活动日志,对联系户的基本情况和建议多了详细的记录,为后期活动的开展打好基础。

(三)、每月召开作谈会。集中了解烟农的困难和需求,集思广益想烟农所想,提出解决办法,在下阶段工作中为烟农解决困难,更好的做好下阶段工作,实现双赢,为提质增效打好基础。

二、存在的不(励志 www.999738.com)足

我在深入开展“三万”活动中,虽然做了很多工作,取得了较大的成效,但仍然存在一些困难个问题,突出表现在,思想认识有待进一步深化,烟农入户应该经常化,与困难户的沟通有待进一步加强,联系的方式、方法的途径有待进一步研究和改进等。

三、下一步工作打算

1、总结此次“三万”活动工作经验,提出加强和改进自身工作的办法和意见。

2、根据烟农反应的情况,做好痕迹记录,日后向公司传达烟农的想法,使公司了解烟农的需求。

3、加强自身素质的提升,更好的了解“三万”活动的中心主题和意义,更好的为烟农提供服务。

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