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学会说话技巧 为自己赢得空间

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语言在人类活动中具有令上帝害怕的力量。上帝使人类语言不通,彼此不能交流。人类也就失去了伟大的力量,不惟如此,还开始了纷争相残,只得日夜祈愿上帝赐福于己。人们说话是为了交流沟通,为了表达自己的利益诉求,表达自己的情感情绪,表达自己的立场观点,赢得他人的认可。学会说话,即是为了让别人能更好地理解你的立场。说话时,首先要学会尊重你的听众或者对手,这是对话得以展开的基础。好好说话,才能够为自己赢得更大的说话空间,并形成良性循环。

很久以前,人类的祖先有着共同的语言。他们东迁至幼发拉底河附近水草丰美的示拿之地。为了聚集全体的人类,展示人类的力量,他们在此烧砖筑城,建通天之塔。

上帝光降视察,说:“看哪,他们成为一样的人民,都是一样的言语,如今既做起这事来,以后他们所要做的事,就没有不成就的了。”

于是上帝决定变乱人类的口音,使他们的言语彼此不通,并使他们分散各地。从此通天塔再无建成的可能。

《圣经》里通天塔的故事告诉我们,语言在人类活动中具有令上帝害怕的力量。上帝使人类语言不通,彼此不能交流。人类也就失去了伟大的力量,不惟如此,还开始了纷争相残,只得日夜祈愿上帝赐福于己。

并不是所有时候人都可以说话、会说话的。说话成为一种人类普遍的权利,还是不算太久远的历史。

在中国,不太远之前甚至还处在沉默时代。普通人根本没有机会说话表达,一不小心说错话,恐难逃牢狱之灾。在人人自危的环境下,能说的,则都是以大话、假话、套话、空话、胡话为主。

改革开放,社会进步,普通人开始获得了说话的权利。尤其是即时传播通讯技术的进步,拓展了普通人的话语空间,传统管理手段对技术进步带给普通人的话语权颇为鞭长莫及,众声喧哗的时代开始到来。但长久的压抑,许多人陷于语言的贫困中,语言功能退化了。不会好好说话,不能恰当地行使自己久已失去的权利。许多人说话时,或充满着暴戾之气,言语粗鄙;或旁若无人,居高临下;或唯我独尊,说话不留余地……

从家庭成员之间的交流,到办公室,到不同社会阶层之间的接触,类似情形普遍存在,结果是整个社会越来越纠结,越来越陷于所有人对抗所有人的泥淖中。

久默之后的众声喧哗并不奇怪,但这并不应该是人们放弃理性说话的理由,情绪化的喧哗只会制造问题激化矛盾,断无解决问题之功。

人们说话是为了交流沟通,为了表达自己的利益诉求,表达自己的情感情绪,表达自己的立场观点,赢得他人的认可。

套用美国语言学家恩格尔的看法,翻译或者死亡,是人类在地球上残存岁月的命运,或许某一天,世界上每一种生物的生存与否,取决于对一个关键词的正确理解和翻译。翻译其实就是让别人听懂自己的话,让自己听懂别人的话。

学会说话,即是为了让别人能更好地理解你的立场。说话时,首先要学会尊重你的听众或者对手,这是对话得以展开的基础。有了对话,才能知道分歧和各自诉求利益的存在,通过一次又一次的对话沟通,增加互信,才能用双方的智慧寻找解决之道,妥协折中,达成共识,形成向上的改变。哪怕是有限的共识,对双方而言都是双赢的局面,社会为此付出的成本最低。

好好说话,才能够为自己赢得更大的说话空间,并形成良性循环。

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